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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos el pedido en 24-72 h y el envío tarda otras 24-72 h en la Península, con Correos Express. Europa, de 3 a 7 días laborables. Fuera de Europa, hasta 15 días. Todos los envíos llevan número de seguimiento.
¿Cuándo es gratis el envío?
A partir de 50 € de compra.
¿Puedo devolver una prenda?
Sí. Tienes 30 días desde que la recibes para solicitar la devolución. La prenda debe estar sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, y necesitas el comprobante de compra. Si tu pedido se envió dentro de la Unión Europea, además tienes 14 días para desistir sin dar ninguna explicación.
¿Cómo se pide una devolución?
Escríbenos a info@wearebadcupid.com. Si la aceptamos, te mandamos la etiqueta de envío y las instrucciones. No aceptamos paquetes devueltos sin haberlo pedido antes.
Me he equivocado de talla, ¿qué hago?
Lo más rápido es devolver la que tienes y hacer un pedido nuevo con la talla correcta, en vez de esperar a un cambio. Escríbenos y te lo gestionamos.
¿Cuándo recibo el reembolso?
Te avisamos en cuanto recibimos y revisamos la devolución. Si se aprueba, el dinero vuelve a tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles — tu banco puede tardar algo más en reflejarlo.
Ha llegado mal o no es lo que pedí
Revisa el pedido en cuanto lo recibas y escríbenos enseguida con una foto. Lo solucionamos.
¿Dónde se hace la ropa?
En España. Diseño propio y estampación nacional, para controlar el acabado prenda a prenda.